Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Retailoassuredi (jäljempänä "me", "meidän" tai "Retailoassuredi") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät palveluitamme.

Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja. Lukemalla tämän tietosuojakäytännön saat tietoa oikeuksistasi ja siitä, miten voit hallita henkilötietojasi.

2. Rekisterinpitäjä

Retailoassuredi
Y-tunnus: 1234567-8
Osoite: Malmilla, Helsinki (studio)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 44 539 2112

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
• Tilaustiedot: Ostohistoria, toimitus- ja laskutustiedot
• Verkkosivuston käyttötiedot: IP-osoite, selaintiedot, käyntiajat, selatut sivut
• Viestintätiedot: Sähköpostit ja muut viestit, jotka lähetät meille
• Markkinointiasetukset: Preferenssisi markkinointiviestinnän suhteen

4. Miten keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Kun täytät yhteydenottolomakkeen verkkosivustollamme
• Kun tilaat tuotteitamme verkkokaupastamme
• Kun tilaat uutiskirjeemme
• Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse
• Evästeiden ja muiden seurantateknologioiden avulla, kun vierailet verkkosivustollamme

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen ja hallinnointi
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Markkinointi ja viestintä (suostumuksellasi)
• Verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• Liiketoiminnan kehittäminen ja analysointi

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimus: Kun se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (esim. tilauksen toimittaminen)
• Oikeutettu etu: Kun meillä on oikeutettu etu käsitellä tietojasi (esim. liiketoiminnan kehittäminen)
• Lakisääteinen velvoite: Kun meidän on noudatettava lakisääteisiä velvoitteita (esim. kirjanpitovelvoitteet)
• Suostumus: Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksesi (esim. markkinointiviestintä)

7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Asiakastietoja säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti (tyypillisesti 6 vuotta kirjanpitovuoden päättymisestä)
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi
• Verkkosivuston käyttötietoja säilytetään enintään 26 kuukautta

8. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville kolmansille osapuolille:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia palveluntarjoajia tiettyjen toimintojen suorittamiseen (esim. verkkokauppa-alusta, maksupalvelut, toimituspalvelut)
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää

Emme myy, vuokraa tai muuten luovuta henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.

9. Henkilötietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Emme pääsääntöisesti siirrä henkilötietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu lainmukaisesti ja että henkilötietojesi suoja on asianmukaisella tasolla, esimerkiksi käyttämällä EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimia.

10. Evästeet ja muut seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita verkkosivustollamme parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet sivustollamme.

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat tarpeellisia sivuston toiminnan kannalta
• Toiminnalliset evästeet: Nämä parantavat sivuston käytettävyyttä
• Analytiikkaevästeet: Nämä auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät käyttävät sivustoamme
• Markkinointievästeet: Nämä mahdollistavat kohdennetun mainonnan

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta tai käyttämällä sivustollamme olevaa evästehallintaa.

11. Henkilötietojen suojaus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa:

• Tietojen salaus
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit
• Henkilöstön tietosuojakoulutus

12. Sinun oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion meillä olevista henkilötiedoistasi
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä sinulle tai toiselle rekisterinpitäjälle
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota yhteyttä meihin kohdassa 2 mainittujen yhteystietojen kautta.

13. Valitusoikeus

Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutettu:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivu: tietosuoja.fi

Toivomme kuitenkin, että otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista mahdolliset ongelmat suoraan.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai liiketoimintamme kehityksen vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön verkkosivustollamme, ja päivityksen yhteydessä muutamme päivämäärää tämän tietosuojakäytännön alussa.

Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla henkilötietojesi käsittelystä.

15. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä meihin:

Retailoassuredi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 44 539 2112
Osoite: Malmilla, Helsinki (studio)